No hay manera de conectar un climatizador
Hola,
tengo un climatizador que no hay manera de configurarlo. Se queda en las flechas y en la App como que está estableciendo la conexión, hasta que se produce el error y ya no sigue. El tado se queda con las flechas. Tengo otro con el que no tengo problemas.
A alguien se le ocurre dónde puede estar el error?
Respuestas
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Hola Juankibcn,
Puede que no esté llegando a conectar a la red si el teléfono no está conectado a la 2.4 GHz, o si estás a través de un repetidor de señal. Te puedo recomendar que intentes conectarlo desde cero:
-puedes borrar las credenciales de la red https://support.tado.com/hc/es/articles/205022159
-e introducirlas de nuevo manualmente https://support.tado.com/hc/es/articles/206267373
Asegúrate de conectarlo a la red 2.4GHz si el router ofrece más de una.
Si con esto no lo resuelves, por favor consulta con nuestro soporte indicando los detalles de tu cuenta y adjuntando una foto con la información de la etiqueta técnica del router.
Saludos,
Germán
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