Géolocalisation

Bonjour,

J'ai vérifié la configuration sur mon iphone la totalité des recommandations pour avoir un préchauffage en approchant de la maison (abonnement activé) : https://support.tado.com/hc/fr/articles/360031639411-Quels-sont-les-param%C3%A8tres-de-votre-smartphone-%C3%A0-v%C3%A9rifier-pour-une-G%C3%A9olocalisation-optimale-sur-un-appareil-iOS- en respectant l'ensemble des points et pourtant le système se met en off quand je quitte le réseau wifi et se réactive dès que je rentre à la maison mais il n'augmente pas la température au fur et à mesure que j'approche de la maison. Que puis-je faire ?

Réponses

  • LaurèneLaurène | Moderator

    Bonjour @Tof,

    Veuillez contacter notre service technique via ce formulaire en indiquant les jours et heures exactes où vous êtes rentré chez vous et le chauffage n'a pas augmenté avant votre arrivée.

    Salutations,

    Laurène

Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.