Changement opérateur internet

Bonjour, je viens de changer d’opérateur internet et je n’arrive pas à reconnecter mon tado pour climatisation

j’ai donc tout dèsinstallé pour repartir sur une nouvelle base mais cela toujours impossible de reconnecter le thermostat

à la remise sous tension du l’appareil, il affiche tado puis HI! puis l’icône wifi mais rien ne se passe

j’ajouterai que j’arrive à piloter mon climatiseur avec la tado cette liaison est rester fonctionnelle

avez vous une solution ?

cordialement

Réponses

  • _Marie_Marie | Moderator

    Bonjour @Genlis,

    Je vous invite à contacter le support technique tado° via la messagerie instantanée que nous avons sur notre site internet tado.com/fr , ils pourront vous aider à comprendre l'origine du problème et tenter de le résoudre.

    Cordialement,

    Votre équipe tado°

  • Merci bien Marie. Je fais ça de suite. Cordialement

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