compatibilité deléage tai60

Bonjour,

le support me dit que mon modèle de thermostat deléage TAI60 est incompatible avec le thermostat intelligent Tado. En cherchant des infos, j'ai trouvé un pdf qui explique les différences des modèles de Deléage.

Visiblement, le modèle TAI60 n'est plus fabriqué et il est remplacé par TAI63 (modèle compatible avec Tado). Le document explique que les branchements sont compatibles. Et je constate une sonde de températur en plus sur ce nouveau modèle 63.

Quelqu'un pourrait me dire s'ils arrivent à utiliser un TAI60 avec Tado ? Le support ne me répond pas. Sinon, je vais être obligé de renvoyer les 2 thermostats Tado que je viens d'acheter.


-palmhook


PS: je met le pdf en pièce jointe, si ça peut être utile


Réponses

  • LaurèneLaurène | Moderator

    Bonjour,

    Vous avez écrit un message sur l'évaluation du support, qui n'arrive pas directement à notre équipe technique. Le problème avec ces deux modèles sont le fil pilote, car nous ne sommes pas compatibles avec ce système.

    Pourriez-vous nous envoyer une photo du câblage de votre thermostat actuel ainsi qu'une photo du dos du couvercle montrant le schéma de câblage ?

    Veuillez vous assurer que les appareils de votre chauffage sont bien hors tension avant de retirer leurs couvercles pour prendre des photos.

    Salutations

    Laurène

  • Bonjour,


    avec un peu de retard voici les photos, j'espère que c'est OK. J'ai pu constater que l'un des thermostats a 4 fils alors que l'autre en a 3.

    Cordialement,


    Ilker

  • LaurèneLaurène | Moderator

    @palmhook Malheureusement, on ne peut voir ni le câblage (montrant clairement les bornes) ni le dos du couvercle montrant le schéma de câblage. Pourriez-vous écrire directement à notre support technique via ce formulaire ?

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