Problème de connexion Contrôle Intelligent de la Climatisation V3+ à Homekit
Bonjour,
Je ne peux pas ajouter le Contrôle Intelligent de la Climatisation V3+ à Homekit. Il est connecté à Internet et l'application tado fonctionne parfaitement, mais à chaque fois que j'essaie de l'ajouter sur Homekit, j'ai le message : Cet accessoire n'a pas pu être ajouté. Cet accessoire n'est pas compatible avec votre routeur Wi-Fi.
Merci.
Meilleure réponse
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Bonjour,
Il est possible que votre routeur génère deux réseaux Wi-Fi. L'un d'entre eux utiliserait une fréquence de 2,4 GHz, tandis que l'autre utiliserait une fréquence de 5 GHz. Cependant, les appareils tado° ne peuvent se connecter qu'à des réseaux Wi-Fi utilisant 2,4 GHz
Même si vous n'avez qu'un seul réseau configuré sur votre routeur, veuillez suivre ces étapes pour configurer votre Contrôle Intelligent de la Climatisation avec HomeKit :
- Effectuez une réinitialisation aux paramètres d'usine de votre Contrôle Intelligent de la Climatisation.
- Assurez-vous que votre appareil iOS est connecté au réseau 2,4 GHz. Pour ce faire, allez dans les paramètres du Wi-Fi sur votre appareil iOS, où vous verrez une liste de tous les réseaux près de chez vous. Le réseau de 2,4 GHz auquel vous devez vous connecter se termine généralement par 2,4 ou 2G. Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez besoin d'aide, veuillez consulter le manuel d'utilisation de votre routeur.
Après cela, vous devriez pouvoir ajouter votre Contrôle Intelligent de la Climatisation V3+ à HomeKit via l'application tado° ou l'appli Maison d'Apple.
Salutations,
Laurène
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Réponses
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Effectuez une réinitialisation aux paramètres d'usine de votre Contrôle Intelligent de la Climatisation.
=> le lien vers cette page n'existe plus, dommage
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Bonjour Flo,
La page a été actualisée.
Salutations,
Laurène
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Bonjour, je viens d'acquérir 4 SMART AC Control V3+ et impossible de les connecter avec mon réseaux WIFI. Pour info je suis chez FREE en IPV6.
J'ai essayé de les paramètres chez mon voisin qui est chez orange et toujours le même PB.
On m'a dit de me mettre en mode BRIDGE, ce qui fait que je n'ai plus de wifi sur mes autres appareils tel que caméras et ordinateurs et ça ne fonctionne pas pour autant.
Quelqu'un a t'il réussi la configuration sur un modem FREE?
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Bonjour cloclo,
veuillez contacter notre équipe technique via ce formulaire : Comment puis-je contacter le Service client tado° ? concernant votre problème.
Salutations,
Laurène
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