installation inachevée

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Dubois_J
Dubois_J ✭
dans Questions et commentaires généraux

Bonjour,

ma chaudière Vaillant TurboTop n'étant pas référencée par votre guide d'installation, ma procédure d'installation est bloquée en attendant le retour de votre service technique.

Je ne comprends pas le délai d'attente, puisque vous avez référencé des chaudières Vaillant similaires en tous points sur la partie commande à la mienne et qu'elle était déjà dotée d'un thermostat d'ambiance filaire.

Pouvez vous me dire ce qui bloque vos services techniques s'il vous plaît ?

bien cordialement

Julien Dubois

Réponses

  • [Deleted User]
    [Deleted User] | Moderator
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    Bonjour @Dubois_J,

    Si votre chaudière n'est pas référencée dans le guide d'installation, alors notre service Installation doit créer des instructions spécifiques pour votre installation. Cela peut prendre un peu de temps mais ils reviendront vers vous dès que les instructions seront prêtes. Il faut patienter encore un peu.


    Cordialement,

    Marie

  • Benoit65
    Benoit65 ✭
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    Bonjour,

    venant de rentrer dans une maison avec la chaudière turbotop plus, pouvez-vous me dire si Tado fonctionne avec votre chaudière ?

    MErci à vous.


    Cdlt

    Benoit

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