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Come si accede al menù installatore su un termostato v2?

Salve a tutti,

ho appena comprato un termostato tado v2 e devo accedere al menù installatore per attivare il protocollo di comunicazione open therm, ma non riesco ad accedervi.

Quando compare l' antenna con le onde, premo il pulsante sul termostato 3 volte velocemente, ma non succede nulla.

Qualcuno che ha lo stesso termostato, può spiegarmi come fare?

Vi ringrazio in anticipo per l' aiuto.

Saluti,

Giovanni

Risposte

  • KenzoKenzo | Moderator

    Salve Giovanni,

    se quando preme il pulsante sul termostato visualizza l'antenna con le onde, vuol dire che ha un firmware datato che non presenta il menu installatori.

    Deve pertanto prima lasciare che il Termostato Intelligente venga aggiornato all'ultima versione firmware disponibile, operazione che di solito viene fatta in automatico appena abbina il termostato al Bridge.

    Una volta concluso il download, può effettuare la procedura della configurazione del Termostato. Le ricordiamo che nelle impostazioni dell'app può visualizzare la versione firmware del termostato.

    Cordiali saluti.

  • Salve Kenzo,

    il supporto di Tado mi ha aiutato a risolvere il problema. L' aggiornamento del firmware ha richiesto qualche giorno in più del normale a causa di alcuni problemi durante l'installazione iniziale.

    Adesso con l'ultimo firmware, vedo i due anelli, invece dell'antenna con le onde.

    Grazie per l'aiuto.

    Saluti,

    Giovanni

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