Impossibilità a connettere Controllo Climatizzazione Intelligente con HomeKit

Salve,

Non riesco ad aggiungere il Controllo Climatizzazione Intelligente ad Apple Homekit. È connesso a internet e l'app tado funziona perfettamente ma ogni volta che cerco di aggiungerlo all’app Casa ricevo il messaggio: “Non sono riuscito ad aggiungere accessori. Questo accessorio non è compatibile con il tuo router Wi-Fi”.


Per favore, serve aiuto.

Risposte

  • KenzoKenzo | Moderator

    Salve,

    La causa di tale inconveniente è di solito la presenza di 2 reti Wi-Fi generate dal suo router:  una a 5 GHz e una a 2,4 GHz. Il nostro Controllo Climatizzazione Intelligente si collega solo alla rete 2,4 GHz. È necessario, quindi, assicurarsi che il dispositivo IOS non sia collegato con la rete a 5 GHz e quindi non in grado di trovare il Controllo Climatizzazione Intelligente.  

    La invitiamo, dunque, ad accertarsi che che il dispositivo IOS sia collegato alla rete a 2,4 GHz.  

    Per saperne di più su tale argomento, consulti il link sottostante:  https://support.idevicesinc.com/hc/en-us/articles/360001028448-Accessory-isn-t-Compatible-with-Router

    Cordiali saluti

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