Batterie scariche teste termostatiche

Salve, è quasi un anno che utilizzo Tado° nel mio appartamento (termostato intelligente e 8 teste termostatiche).

Due settimane fa mi è arrivata una notifica sull'app che mi comunicava che il termostato intelligente aveva le batterie scariche. Dopo poco mi è arrivata una e-mail. Come suggerito ho sostituito le batterie. Nessun altro problema.

Due settimane fa, mentre controllavo le temperature nelle camere dall'app, ho notato che una delle teste termostatiche era aperta ma la camera era fredda. Questo è il grafico

La testa ha tenuto attivo il termosifone al massimo per quasi 8 ore. Nessuna segnalazione, nessuna e-mail. Appena ho toccato il pomello della testa termostatica ho notato che c'era il segno della batteria. Ho avviato l'app e controllato il dispositivo. Nessuna segnalazione. La batteria di quella testa risultava carica e la testa collegata correttamente al sistema.

Oggi di nuovo lo stesso problema su un'altra testa:

Camera fredda, caldaia accesa da ore, nessuna segnalazione, nell'app la testa risultava con batterie cariche dall'app ma muovendo il pomello sulla testa appare il segnale di batteria scarica.

Avevo letto che, nel caso le batterie fossero scariche, avrei ricevuto una segnalazione sull'app e/o una e-mail, ma non è così. C'è qualcosa che devo fare per attivare tali segnalazioni e non lasciare la caldaia accesa per ore senza utilità?

Versione firmware di entrambe le teste: 75.1.

Grazie.