Waarom reageren jullie niet meer?

Ik heb zondag een vraag in de chat gesteld, het is nu woensdagavond en nog geen enkele reactie. Dat is echt heel erg slecht, Tado!
Gaat het niet goed met het bedrijf? Eerst telefonische ondersteuning afschaffen, daarna mails afschaffen en nu ook al niet meer op chat reageren.
Ik word er moedeloos van!