Waarom reageren jullie niet meer?

Ik heb zondag een vraag in de chat gesteld, het is nu woensdagavond en nog geen enkele reactie. Dat is echt heel erg slecht, Tado!
Gaat het niet goed met het bedrijf? Eerst telefonische ondersteuning afschaffen, daarna mails afschaffen en nu ook al niet meer op chat reageren.
Ik word er moedeloos van!

Antwoorden

  • Hier ook geen reactie gekregen,,

  • Idem hier. Melding werd pas na 70 uur op gereageerd. Dat is wel wat lang als je ketel niet meer uitgaat. Wel lekker warm hier binnen, ik verwacht bossen bloemen van de Eneco voor grootste klant van de maand.

    Telefonische ondersteuning is er overigens nog wel voor Professionals, tenminste mijn installateur kon iemand bellen die direct opnam en kon helpen.