Error en activación.

Javierdel

Hola,

El pasado mes de Mayo adquirí el programador inteligente V3+ con el bridge y todo lo necesario para conectar mi caldera nueva Saunier Duval Thema F25 de condensación. En teoría la instalación en la caldera está bien hecha, y la conexión a Internet etc, también es correcta, pues parece que todo funciona.

Con la llegada del frío he conectado la caldera en modo de calefacción y el funcionamiento es inverso al que debería ser, me explico. Cuando "enciendo" la calefacción con la APP esta se apaga (la caldera) y cuando posiciono la APP en modo OFF, la caldera se pone en funcionamiento hasta alcanzar la temperatura que dejo programada en la misma.

Entiendo que debe ser un error en la instalación del kit de extensión, debe haber un cable que está cruzado. Alguien me puede decir como se ha de hacer correctamente esta instalación.

Muchas gracias.

Germán

Hola javierdel,

Por favor contacta con nuestro soporte técnico para revisar tu instalación.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo de Atención al cliente de tado°?

Saludos,

Germán