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No consigo apagar la calefacción.

Opciones
Tengo un termostato inteligente RU3637208064 y no consigo apagar la calefacción del todo. He tenido que apagar uno a uno los calentadores pero hay uno que tengo sin válvula y no se apaga.
Lo he puesto en off tanto desde el termostato como desde la aplicación y nada. He activado el modo ausente y tampoco.
Hay manera de apagarla del todo?
Gracias!