Pas d'accès à distance sur 2 vannes

Bonjour,

Depuis 2 jours plus d'accès à distance sur une vanne et depuis 2h sur une seconde; Les piles sont neuves, de quoi cela s'agit-il ? Les autres sont accessibles; Voir photo

J'ai essayé de les réactiver en tournant la mollette mais sans succès. Cela m'est déjà arrivé sur une 3ème vanne qui s'est remis en accès sans intervention.

Réponses

  • LaurèneLaurène | Moderator

    Bonjour,

    Pourriez-vous contacter notre service technique via ce formulaire ? Nous avons besoin d'avoir accès à votre compte tado° et à vous communiquer des informations privées concernant votre système tado°.

    Salutations,

    Laurène

  • Bonjour
    C’est fait.
    Suivant vos conseils, j’ai éloigné le bridge de ma box coviva et ça a l’air d’avoir résolu le problème.
    Je pense qu’il s’agit de la box car dés que je lui coupais l’alimentation, les vannes redevenaient visibles au bout d’un petit moment! Merci en tous les cas !
  • LaurèneLaurène | Moderator

    Merci de votre retour !

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