Affichage code 8352 sur tado thermostat de climatisation

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Bonjour,
Au bout de quelques jours min appareil perd la connection internet et affiche le code 8352 !
La seule façon de redémarrer et de faire un reset et recommencer la procedure d’installation complètement ( et ce n’est pas simple)
Ce n’est pas gerable car c’est piur une maison ou je ne vais qu’une fous par mois et j’ai besoin d’y accéder a distance
J’ai d’autres appareils connectés sur le meme routeur et tout se passe bien
Merci pour vis lumières.
Marc