Mon thermostat déclenche malgré que la température ambiante soit supérieure à la température demandé

Bonjour,
Je suis nouveau propriétaire d'un starter kit v3, que j'ai installé sur une chaudière à mazout, je suis étonné de voir que le thermostat intelligent déclenche le démarrage de la chaudière et donc chauffe les radiateurs alors la température ambiante(22,2) est supérieure a la température souhaitée (19). Quelqu'un aurait une idée ? J'ai suivi la procédure de raccordement en remplaçant un ancien thermostat.. Merci d'avance.

Réponses

  • LaurèneLaurène | Moderator

    Bonjour @fredattack,

    Il s'agit sûrement d'un problème de câblage, veuillez donc contacter notre équipe technique via ce formulaire en envoyant :

    • Une photo du câblage de votre ancien thermostat avec les bornes visibles
    • Une photo du câblage du Thermostat tado° avec les bornes visibles

    Veuillez vous assurer que le système de chauffage est hors tension avant de retirer les couvercles des appareils.

    Salutations,

    Laurène

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