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Problème de connexion

Bonjour, je suis tout nouveau sur le forum, je rencontre un problème pour mon Tado, je viens de changer de fournisseur internet, donc Tado à paramétrer à nouveau !Sauf je suis bloqué à un stade où mon IOS n'arrive pas terminer l'installation, même l' HomeKit de Apple ne détecte pas mon Tado. Je n'ai même pas l'icône en bas à droite pour contacter le fabricant. est-ce quelqu'un pourrait me conseiller les démarches à suivre? D'avance merci

Réponses

  • Albert_64
    Albert_64 ✭✭✭

    Bonjour,

    Je ne comprends pas pourquoi vous avez voulu reprogrammer Tado lorsque vous avez changé de fournisseur d'accès Internet.

    La Bridge Tado doit être connecté à votre routeur, puis se connecte au serveur tado par lui-même.

    Qu'est-ce que tu as fait exactement? supprimé l'ancienne maison ou .....

    Pour contacté Tado essayer çe liens https://support.tado.com/fr