Mise à jour qui dure qui dure...

Options
Pierre
Pierre ✭✭✭
dans Questions et commentaires généraux

Bonjour,

J'ai installé un Thermostat hier et il continue de faire une mise à jour. C'est normal ?

Réponses

  • [Deleted User]
    [Deleted User] ✭
    Options

    Bonjour,

    Une mise à jour du logiciel de l'appareil est parfois nécessaire, surtout lorsque vous achetez vos produits tado° chez nos revendeurs. Elle peut durer jusquà 3 jours mais se fait en quelques heures la plupart du temps.

    Pour faciliter la mise à jour :

    • Assurez-vous que votre appareil tado° est à au moins 3 mètres du Bridge Internet (pour pourrez le changer de place lorsque la mise à jour sera faite)
    • Éloignez le Bridge du routeur à l’aide d’un câble Ethernet plus long. Changer l’orientation du Bridge peut également être utile.
    • Veuillez vous assurer qu’il n’y ait aucun appareil 4G (LTE), téléphone sans fil ou stations de base à proximité de votre appareil tado°.

    Salutations,
    Votre équipe tado°

Catégories