Connecteur intelligent pompe à chaleur

Bonjour. Je me suis récemment équipé d'un connecteur intelligent Tado pour suivre et piloter à distance ma pompe à chaleur Atlantic Alfea Extensa Duo. J'ai suivi toutes les étapes de l'installation. Le connecteur s'est bien connecté au bridge.

Mais problème : aucun affichage sur le chauffage et l'eau chaude n'apparaît dans mon application Tado, même après un délai de plus d'une heure.

D'où peut provenir ce problème ?

Merci de votre aide.

Nicolas