Nouvelle tête thermostatique installée : impossible de la piloter via l’app
Bonjour,
Je possède un système TADO depuis plus d’un an avec :
Récepteur sans fil, Bridge internet, Sonde de température sans fil (kit de départ)
Ce kit a été complété ensuite avec succès avec une tête thermostatique intelligente (salle de bain).
Aujourdhui, j’installe une nouvelle tête thermostatique intelligente (salle TV)
L’application m’informe que la connection et que les piles sont OK (après appairage).
Je peux changer manuellement la température en tournant la vanne : OK.
Mais lorsque je tache de changer la température via l’application, rien ne se passe au niveau de la tête thermostatique : aucune indication de changement de température ni de bruit du moteur de la tête thermostatique.
Quelqu’un aurait-il une idée ou une suggestion à me faire ?
Bien cordialement…… Christophe
Réponses
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Un récalibration pourrait résoudre le problème, suffit simplement d'enlever la tête sortir et remettre les piles. Sinon est-que la vanne elle même n'est pas grippée?
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Bonjour Glasofruix,
Merci pour ton message. J’avais déjà tenté de recalibrer la tête thermostatique, mais sans succès. Après avoir lu quelques posts ici et là, je pense que le souci est que la distance entre le bridge et la tête thermostatique est trop importante et du coup la communication ne peut pas s’établir. Hier soir, la tête thermostatique indiquait “pas de connection”. Les murs de la maison sont aussi très épais. Il faut savoir que j’ai du me rapprocher du bridge avec la tête thermostatique (en main) pour effectuer l’appairage. Actuellement, le bridge est situé de manière centralisée à la salle à manger. Je vais tenter de le déplacer à l’étage et le raccorder à une de mes bornes Netgear ORBI mesh. J’espère ainsi que la communication pourra s’établir, en espérant que les autres équipements puissent encore communiquer avec lui. Dommage que TADO ne commercialise pas de répéteurs bridge pour assurer une communication sur de plus longues distances. Penses-tu aussi que la distance puisse être la cause des mes ennuis ?
Merci d’avance de tes commentaires….. Christophe
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Bonjour à tous,
Alors j’ai déplacé le bridge à l’étage et ma nouvelle tête thermostatique de la salle TV est à présent opérationnelle. C’était donc une bonne idée de la surélever et d’autre part elle se trouve un poil plus proche de la salle TV. J’ai juste la crainte que le bridge perde la connection avec le récepteur à la chaudière car la distance qui les sépare est maintenant un rien plus grande, mais jusqu’à présent tous les éléments sont connectés et opérationnels.
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