La rubrique Energy Cockpit n'apparait pas dans mon application Tado, que faire ?

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dans Questions et commentaires généraux

Bonjour,

Tout d'abord joyeuse fêtes de fin d'année !

Je vous explose mon problème :

La rubrique Energy cockpit n'apparait pas dans mon application Tado. Je précise que j'ai une chaudière Atlantic Naia 2 Nano 25 (chauffage et eau chaude) et mon thermostat Tado est la V3.

J'ai également configurer le thermostat avec l'ID de configuration D62 (recommandé pour les chaudière Atlantic) et le contrôle ECS activé. J'ai branché les 2 câble de l'ancien thermostat (reférence : navilink-105) sur les fiche + et - du nouveau thermostat.

Le thermostat Tado pilote correctement ma chaudière avec toute les autres options mais impossible d'accéder à la rubrique Energy cockpit depuis l'application (elle n'existe pas). Je précise également que j'ai souscrit à l'abonnement proposé par Tado pour profité de cette fonctionnalité.

Pouvez vous m'aider ?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses :)

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