Plutôt décu

jfmont

C'est étonnant de ne pas avoir accès aux graphique des températures commun a toutes les pièces sans avoir a passer par un abonnement. Le suivi est donc impossible.. C'est nul.

La plus grosse déception c'est de s'entendre dire que ma pompe a chaleur ATLANTIC ne sera jamais compatible avec le kit de démarrage V3. Et que je dois racheter TADO X qui lui n'est pas compatible avec les têtes thermo V3. C'est hallucinant!!!!

TADO se fiche de nous complet. Pas sérieux

Je regrette beaucoup mon achat!!!

Emcee

Bonjour @jfmont

Désolé d'apprendre que votre expérience tado° a été décevante.

tado° X n'est pas compatible avec les générations précédentes, car X repose sur une technologie complètement différente. tado° X utilise le protocole radio Thread, tandis que les autres générations ne peuvent se connecter qu’aux réseaux Wi-Fi 2,4 GHz

Cela étant dit, il serait possible d'avoir les deux générations (X+V3+) dans une même maison, à condition qu'ils soient contrôlés via deux comptes différents.

jfmont

Merci d être désolé mais votre réponse ne répond en rien à mon problème malheureusement. Faites que ma pac atlantic alfea extensa soit compatible avec le regulateur V3 serait une preuve que vous vous occupé de vos clients. Svp merci

didi752

Bonjour,

Ce qui n'est franchement pas rassurant dans cet échange c'est qu'il est sous-entendu que les futurs modèles de chauffe ou améliorations de compatibilité ne concerneront que le matériel X et non V3+ (toujours en vente..). Ça craint et c'est clairement fait pour vendre du X en organisant obsolescence du V3+. Les protocoles de communication des objets (threads ou wifi) n'ont aucun rapport avec la mise à jour logicielle de l'un ou l'autre.

Emcee

Bonjour @didi752

Je ne sous-entends rien. tado° reste pleinement engagé à soutenir toutes les générations précédentes, en particulier la V3+, qui est actuellement le choix de la grande majorité de nos utilisateurs.

Le nouveau tado° X a été spécialement conçu pour répondre aux limitations de portée dans les maisons plus grandes que la moyenne. Pour la plupart des clients avec des maisons de taille standard, la V3+ reste le choix idéal, et nous nous attendons à ce qu’elle continue d’être notre produit le plus vendu (surtout en France).

Bien que tado° X introduise de nouvelles fonctionnalités adaptées à des besoins spécifiques, il ne prend pas en charge ebus, ce qui fait de la V3+ la solution privilégiée pour de nombreux systèmes existants. Nous restons déterminés à garantir que ces deux produits répondent aux besoins variés de nos utilisateurs.