Grande déception, produits mensongers
Bonjour,
Après un hiver complet à jouer avec les facteurs de compensation sans succès, je contacte le sav afin de comprendre comment faire au mieux, car la seule pièce fonctionnelle possède le thermostat d'ambiance.
Ce alors que les têtes sont vendues comme compatibles avec les radiateurs fonte.
Le sav me fait tourner en rond, "vous ne savez pas régler la compensation, vous ne les avez pas calibrées correctement, vous n'avez pas mis les bons adaptateurs etc."
Après une semaine d'essais, on en revient à ma remarque de base, qui est qu'il faut un thermostat dans chaque pièce
Après avoir investi 640€ dans le système, on me dit tranquillement que oui ca n'a fonctionnera pas sans, et que j'ai plus qu'à ajouter 6*90€=540€ pour avoir un système fonctionnel
Sans aucune prise en charge partielle ou totale de la part de Tado
De qui se moque-t-on?
On vend un système non fonctionnel en écrivant partout qu'il l'est et face aux résultats, on botte en touche, "vous n'avez qu'à investir autant"
Après un hiver complet à jouer avec les facteurs de compensation sans succès, je contacte le sav afin de comprendre comment faire au mieux, car la seule pièce fonctionnelle possède le thermostat d'ambiance.
Ce alors que les têtes sont vendues comme compatibles avec les radiateurs fonte.
Le sav me fait tourner en rond, "vous ne savez pas régler la compensation, vous ne les avez pas calibrées correctement, vous n'avez pas mis les bons adaptateurs etc."
Après une semaine d'essais, on en revient à ma remarque de base, qui est qu'il faut un thermostat dans chaque pièce
Après avoir investi 640€ dans le système, on me dit tranquillement que oui ca n'a fonctionnera pas sans, et que j'ai plus qu'à ajouter 6*90€=540€ pour avoir un système fonctionnel
Sans aucune prise en charge partielle ou totale de la part de Tado
De qui se moque-t-on?
On vend un système non fonctionnel en écrivant partout qu'il l'est et face aux résultats, on botte en touche, "vous n'avez qu'à investir autant"
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Réponses
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Bonjour @MorganT
Comme vous l'a expliqué mon collègue, la chaleur s'accumule à proximité de vos radiateurs en fonte, ce qui cause le problème. Nos appareils fonctionnent donc comme annoncé (nous avons même un article dédié à ce sujet), mais nous ne pouvons rien faire au fait que l'espace entourant vos radiateurs est plus chaud que le reste de la pièce.Pour résoudre le problème, il faudrait tout simplement essayer une température un peu plus basse couplée avec un temps de chauffe plus long.
De mon côté, je vous recommanderais aussi d'essayer de définir un facteur de compensation comme décrit ici.0 -
Il faudrait aussi avoir la possibilité de rajouter des capteurs de température compatible matter. C'est quand même le but de ce protocole0
