Pourquoi la localisation ne fonctionne pas correctement

Sstam

Bonjour,

Depuis que nous avons installé la nouvelles version de l'appli payante....
La localisation de nos smartphones déconne.
J'ai déjà reverifié tous les paramètres des smartphones et réinstallé l'appli sur les deux... Rien n'y fait ça déconne toujours.
Soit le système nous voit a la maison alors qu'on ne s'y trouve pas... Soit le système nous voit à l'extérieur alors que nous sommes bien présents.....
Ect ce que quelqu'un peu nous aider ou nous dire si d'autres ont ce problème ?

[Deleted User]

Bonjour @Sstam,

Pouvez-vous contacter notre support technique via le chat que nous avons sur notre site web (icone orange dans le coin inférieur gauche) en indiquant les heures et jours exacts où vous avez remarqué cela ?

Merci par avance,

Cordialement,

Votre équipe tado°