Delai de connexion infrarouge

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Stef06130
Stef06130 ✭
dans Questions et commentaires généraux
Bonjour. Pourquoi le temps d d'ouverture de ma climatisation n est pas instantané une fois que je demande à mon Google home de l ouvrir ?

Réponses

  • [Deleted User]
    [Deleted User] | Moderator
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    Bonjour @Stef06130,

    Il faut laisser un temps pour que la commande soit envoyée puis reçue et exécutée, cependant si le temps vous semble trop important, je vous suggère de contacter notre support technique grâce à la messagerie instantanée de notre site web pour qu'ils vérifient les paramètres de votre compte.

    Cordialement,

    Marie

  • Stef06130
    Stef06130 ✭
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    Bonjour, et merci pour votre réponse. Comment puis je faire ce diagnostic ?

  • [Deleted User]
    [Deleted User] | Moderator
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    @Stef06130, et leur donnant le numéro de série de votre appareil tado°, ils pourront accéder à votre compte et vérifier la configuration.

    Cordialement,

    Marie

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