Message d'erreur "appareil déjà enregistré"

Pierre

Bonjour,
Ce soir j'ai essayé d'enregistrer une nouvelle Tête Thermostatique Intelligente que j'ai achetée et j'ai eu ce message d'erreur. Que dois-je faire ?

[Deleted User]

Bonjour,

Il vous suffit de contacter notre support technique ici. Nous prendrons contact avec l'ancien propriétaire afin de supprimer l'appareil de son compte tado°. Si vous connaissez l'ancien propriétaire, vous pouvez également lui demander de supprimer son compte tado° ou de nous contacter.

Salutations,
Votre équipe tado°