Problème kit extension BU02
Bonjour,
je suis propriétaire d'un kit Tado avec une extension model BU02 sur ma chaudière depuis février 2020.
Hier vers 17h, le disjoncteur de la chaudière à sauté, j'ai réenclenché, n'ai rien noté de particulier.
Ce matin plus de chauffage, je regarde de plus près, la lumière du kit d'extension présente au milieu ne fonctionne plus.
Il n'apparait pas connecté non plus sur mon espace tado, et ceux, depuis la coupure alors que les autres éléments le sont.
J'ai débranché et testé au multimètre, il y a bien du 230V qui arrive sur le bornier, mais celui ci ne semble plus s'allumer.
J'ai en attendant rebranché mon ancien thermostat qui fonctionnait avec la chaudière et elle tourne sans soucis.
Y-a-t'il un quelconque fusible à changer sur cette extension ?
Je ne trouve nul part où contacter Tado pour un échange sous garantie pour un produit qui apparait défectueux. Quelqu'un a un lien ?
Meilleure réponse
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Bonjour,
Voici le lien pour introduire une demande de support : Comment puis-je contacter le Service client tado° ?
Bien à vous,
Patrick.
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