Arrêter de prendre les utilisateurs pour des idiots
Bonjour, vais tenter de garder mon calme...
A quel moment le service SAV va lire correctement les réponses au dizaines de mails et arrêter de redemander des manipulations déjà réalisées uniquement pour but de ne pas remplacer une tête thermostatique HS installée il y a 4 mois.
Je voulais compléter mon installation mais vu comment ça ce passe et l'impossibilité de parler en direct à une personne qui sait de quoi il parle au lieu de recopier bêtement la notice.
j'arrête les frais et je vais voir pour obtenir réparation pour non respect des conditions de garantie et surtout revendre mon matériel pour m'équiper chez DANFOSS avec un véritable service SAV
Je vais bien évidemment faire la promotion de TADO sur les forums spécialisés en vantent la qualité et l'efficacité du SAV
A quel moment le service SAV va lire correctement les réponses au dizaines de mails et arrêter de redemander des manipulations déjà réalisées uniquement pour but de ne pas remplacer une tête thermostatique HS installée il y a 4 mois.
Je voulais compléter mon installation mais vu comment ça ce passe et l'impossibilité de parler en direct à une personne qui sait de quoi il parle au lieu de recopier bêtement la notice.
j'arrête les frais et je vais voir pour obtenir réparation pour non respect des conditions de garantie et surtout revendre mon matériel pour m'équiper chez DANFOSS avec un véritable service SAV
Je vais bien évidemment faire la promotion de TADO sur les forums spécialisés en vantent la qualité et l'efficacité du SAV
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Réponses
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Entièrement d’accord avec vous2
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Je subis actuellement les mêmes soucis avec une tête défectueuse, et Tado m’a envoyé tourner en rond en refusant de faire fonctionner la garantie légale !!! Je pense déposer plainte ou saisir la DGCCRF si je n’ai pas de réponse de leurs par cette semaine… Et si c’est le cas, je vais également faire une très mauvaise pub à cette société. Je leurs laisse encore 7 jours pour trouver une solution.
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