Non riesco a registrare il prodotto

Fabiolave

Buongiorno a tutti, ho installato una caldaia viessmann e insieme mi è stato fornito il tado cablato V3, ho seguito tutte le istruzioni per la registrazione con il Qr ma nella fase finale mi dice : qualcosa è andato storto contatta il servizio clienti.
Sapete darmi qualche aiuto?
Grazie.

peppe09

Io ho cancellato il dispositivo che avevo registrato e adesso non mi dà neanche a me la possibilità di registrare di nuovo. Ho chiesto assistenza ma nessuna risposta.