Tado già registrato in un'altra home: problema nella registrazione del prodotto

Giulio
Giulio
modificato 30 giugno in Domande e commenti
Riscontro un problema in fase di registrazione del prodotto: quando vado a inquadrare il codice qr mi viene restituito un avviso che mi dice che il prodotto risulta già registrato in un'altra home. Stessa cosa se provo ad inserire manualmente il numero seriale e il codice di autorizzazione.

Uguale per il bridge.

Il prodotto è nuovo e appena acquistato.

Come posso risolvere il problema?

Commenti

  • hai provato a contattate il supporto tado?

  • Giulio
    Giulio
    modificato 9 aprile
    Ho provato adesso usando la chat. Aspetto la risposta dal servizio assistenza
  • Ho ricevuto pronta risposta dall'assistenza che ha risolto il problema.