Tado spento con caldaia accesa

Vorrei chiedere per quale motivo la temperatura è impostata su off, ma la caldaia segnala che sta continuando ad essere accesa. Possiedo caldaia condensazione e riscaldamento a pavimento. Inoltre non funziona il servizio sull'app di monitoraggio consumi.

Risposte

  • Kenzo
    Kenzo | Moderator

    Salve Francesca. La ringraziamo per il suo commento. Per tale questioni sarebbe utile contattare il nostro supporto tecnico utilizzando il nostro form online https://support.tado.com/hc/it/requests/new.

    Nel contattarli si assicuri di indicare il giorno e orientativamente l'ora in cui ha notato tale comportamento anomalo. In tal modo sarà più facile procedere con analisi volte a stabilire la possibile causa di tale inconveniente, che potrebbe dipendere da un errato cablaggio oppure - se ci sono Teste Termostatiche Intelligenti collegate al Termostato Intelligente - dalla richiesta di calore di una delle Teste Termostatiche Intelligenti.

    Cordiali saluti.

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