Termostato che non fa partire il riscaldamento

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Buongiorno,
Ho un termostato montato nell'open space di casa mia dove all'interno si trovano anche tre radiatori con relative testine smart,in più ci sono 3 stanze separate sempre con le testine montate nei rispettivi radiatori.
Le 3 stanze lavorano indipendenti con la temperatura impostata sulla rispettiva testina,mentre nell'open space come master è impostato il termostato il quale non fa partire il riscaldamento. Se imposto le testine indipendenti dal termostato il tutto funziona.
Qualcuno sa darmi delucidazioni?
Grazie.