estensione piano superiore

salve!

Ho un termostato Tado cablato al piano principale del mio appartamento che funziona perfettamente.

Ho recentemente acquistato un nuovo cronotermostato per sostituire quello vecchio (cablato), che avevo al piano superiore, ma dopo aver collegato i fili (grigio su com e nero su NO), il termostato non comanda più la valvola di zona, per cui non ho risolto.

Qualcuno puo darmi una mano ? Grazie.

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