Nuova installazione termostato tadò

Salve a tutti
Sono nuovo della Community ed ho appena acquistato un termostato tadò dopo che tramite mail con il supporto mi hanno detto che la mia caldaia e il mio termostato digitale sono compatibili.
Installato il tutto ( Release e termostato comunicano benissimo via router ) la caldaia ( una Junkers mod zwa24/1a23 ) non si accende. Aggiornato anche il firmware ma nulla . Chi può aiutarmi in merito? Sbaglio io qualcosa o c’è bisogno di qualcosa altro?

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