Reset Tado en levensduur thermostaat

Opties
Na 2 jaar tevreden gebruik is Tado ontregelt..Stuurt CV onjuist aan : blijft op branden staan terwijl app op niet branden staat…maar wel steeds hogere tempen aangeeft
Cv monteur: Tado is defect
Servicebureau Tado reageert niet.☹️
Wat is de reset mogelijkheid?
Wat is de levensduur van Tado?
Elke 2 jaar vervangen? Mag ik niet hopen