Cv ketel reageert niet op Tado

Ik heb een nefit ecomline excellent cv ketel en hierop de tado thermostaat aangesloten. Deze werkt prima maar de cv ketel reageert totaal niet. De draden aangesloten op + en -, maar doet niets. Daarna aangesloten op ON en COM maar ook dan reageert de ketel niet.

Batterijen er uit gehaald, opnieuw opgestart, zonder resultaat. Alles weer losgehaald bij het modem en opnieuw gestart, geen resultaat. Oude thermostaat gemonteerd en ketel werkt weer.

Tado wederom gemonteerd (ON en COM) ketel doet weer niets.

Iemand nog suggesties?

Antwoorden

  • Rob2
    Rob2 ✭✭✭

    Doe wat je meteen al had moeten doen: ga naar de website https://tado.com/start en doorloop de wizard.

  • Beste Rob, dank voor je antwoord maar ik ben slim genoeg om dit zelf al te doen alvorens de vraag te stellen.Ook dit had ik al een aantal keren gedaan, doch zonder resultaat. Mocht je een constructief advies/oplossing hebben dan hoor ik dit graag.

  • Rob2
    Rob2 ✭✭✭

    Neem morgen contact op met de servicedesk...