Problemen met account en de app.

Opties
DickS
DickS ✭
in Algemene vragen en opmerkingen

Ik heb een account aangemaakt op de app, en verder alles ingevuld, incl. de woning met adres. Later wilde ik op nieuw inloggen bij de app, maar dat lukte niet, ook wachtwoord wijzigen niet. dus een nieuw account aangemaakt. maar dan vul ik verder op mijn adres in, maar dan krijg ik de melding dat dat adres al is gekoppeld aan een ander account. Ik kom hier verder niet meer uit en kan dus verder de app niet meer gebruiken en de thermostaat ok niet. Kan mijn account gereset worden?

Antwoorden

  • Douwe
    Douwe ✭✭✭
    Opties
    Contact opnemen met de servicedesk hierover
  • DickS
    DickS ✭
    Opties

    Ja, maar hoe? Chat box niet te gebruiken hiervoor.

  • Douwe
    Douwe ✭✭✭
    Opties
    Ga naar tado.nl en rechts onderin het scherm staat een oranje chat icon

Categorieën