Storing na de-installatie tado

Opties
Wij hebben een remeha tzerra ace cv-ketel. We gebruikten tado met een extra aansturing voor de vloerverwarming icm een zoneklep. Daarom moest de aansturing modulerend worden dus is door de tado helpdesk zo ingesteld. Ivm verhuizing hebben we tado eraf gehaald en de oude thermostaat (honeywell) weer aangesloten. Ketel geeft nu de storingsmelding H2.10 en verwarmt niet. Er zijn al 2 monteurs geweest maar die konden het niet oplossen, printplaat is zelfs al vervangen maar de melding blijft. Kan dit probleem te maken hebben met de instellingswijziging door tado?

Antwoorden

  • Douwe
    Douwe ✭✭✭
    april 2023 aangepast
    Opties
    Tado wijzigt geen instellingen in de ketel. Je zult in de handleiding van de ketel moeten zoeken wat de fout is. Als je oude thermostaat ( je schrijft niet welk type dat is) niet modulerend is maar aan uit, dan zul je hoogstwaarschijnlijk de aansluiting op de ketel moeten aanpassen. Een beetje installateur zou dat toch moeten weten
  • NvdH
    Opties
    De oude thermostaat is inderdaad aan/uit. Maar je zou idd denken dat de 2 installateurs die zijn geweest het wel hadden moeten zien als het daar aan lag. Dan zal er een ander probleem zijn. Dankje voor het meedenken iig!
  • Rob2
    Rob2 ✭✭✭
    Opties

    Dat zijn dan wel installateurs van lik-me-vestje geweest... een simpele google opdracht leert dat deze storing het gevolg is van het verbreken van de externe blokkerings ingang, m.a.w. de draadbrug die op het aansluitblok moet zitten. Die moet dus weer aangebracht worden in de nieuwe situatie.

  • NvdH
    Opties
    Hi Rob er zit een brug op de blokkerende ingang, die is er nooit af geweest. Dus dat kan het niet zijn :-(
  • Andreplusplus
    Opties
    Tja, Remeha zegt bij deze code: het toestel moet worden nagekeken door een vakman, en voor de vakman:

    Oplossing:
    Blokkerende ingang is actief (zonder vorstbeveiliging):

    • Externe oorzaak: neem externe oorzaak weg
    • Fout ingestelde parameter: controleer parameters
    • Slechte verbinding: controleer de verbinding

    Dus dat. Succes!
  • NvdH
    Opties
    Na derde bezoek van een monteur bleek de aansluitbox kapot. Is vervangen en storing is nu verholpen. Probleem lag dus uiteindelijk niet bij tado maar ws is iets beschadigd bij het opnieuw aansluiten van de oude thermostaat…