Installatie thermostaat in de app

Opties
Elle84
Elle84 ✭
in Algemene vragen en opmerkingen
Hallo,

Ik blijf een foutmelding krijgen wanneer ik mijn thermostaat als nieuw apparaat wil toevoegen in de app. Hij vindt het apparaat, maar bij de volgende stap komt steeds de melding ‘er ging iets mis’ neem contact op met support.

help en bedankt ☺️

Elke

Antwoorden

  • Douwe
    Douwe ✭✭✭
    Opties
    Dan dat advies en maar opvolgen. Contact opnemen via de chat
  • Elle84
    Elle84 ✭
    Opties
    Die leidt naar ‘neem contact op met uw installateur’ 🙄, maar die heeft zijn deel gedaan. is er een manier om met een mens te praten bij Tado over dit probleem?
  • Douwe
    Douwe ✭✭✭
    Opties
    Nee, helaas alleen per chat of mail bereikbaar
  • Rob2
    Rob2 ✭✭✭
    Opties

    Gebruik op je computer de website https://tado.com/start om je apparaten te configureren. De app komt later wel.

  • Elle84
    Elle84 ✭
    Opties

    Net geprobeerd...maakt geen verschil, ik krijg dezelfde foutmelding

  • Andreplusplus
    Andreplusplus ✭✭✭
    Opties

    Heb je de bridge al succesvol geinstalleerd???

Categorieën