Communicatie tado - ketel

de communicatie tussen tado en mijn cv-ketel is verbroken. Hoe herstel ik die?

Ik heb de service desk van de ketel gebeld (die je gewoon kan bellen! En ze antwoorden!), de ketel twee keer aan en uit gezet en twee keer een harde reset gegeven - hij doet het prima, daar ligt het niet aan. Alle tado apparatuur doet het ook, er staan nergens foutmeldingen, de boodschap dat de radiatoren aan moeten gaan wordt gegeven - alleen ze gaan niet aan. Ik heb ook de thermostaat en de bridge gereset, beiden twee keer, ook geen succes. En geen idee wat ik nu nog kan doen. Ondertussen is het koud in huis, heb ik griep klachten en mag dus het huis niet uit vanwege Corona en die koude lucht doet echt niets goeds voor mijn luchtwegen :-( Dit alles al sinds gisteren, maar van tado geen respons. Iemand tips? O ja, interessant is dat het warme water het wel gewoon doet. Alvast veel dank!

Reacties