Tago3V+ thermostaat openterm aansluiting werkt nirt

Joepke

Ik heb een nieuwe ketel van 2018.
Intergas hre.
Kabel aangesloten op aansluitpunten 11 en 12 van de ketel.
Op de thermostaat + en - aangesloten.
Bedraad dus.
Ketel reageerd nergens op.
Weet iemand de oplossing.
Zou zo moeten werken.
Mvg joepke