Barcode van mijn ontvanger slimme thermostaat werkt niet

Toonleny

Ik wil mijn ontvanger registreren maar dit lukt niet. Zowel met de barcode als handmatig invoeren krijg ik steeds een foutmelding.
Het nr is BR0816455936. 0791 wat moet ik doen. Het systeem werkt niet

Gevavi

Ik heb hetzelfde probleem. Ben het helemaal zat van alle mailcorrespondentie, want niets werkt. Een gewoon klantenservice telefoonnummer zou helpen.

Mijn storingsmelding is steeds: "Device xxxxxx does not suport RADIO_ENCRYPTION_KEY_ACCESS". Tsja.... hoe nu verder?