Relais extetiekit-relais schakeld niet. Ondanks alles online

Salsa
Salsa
februari 2021 aangepast in Algemene vragen en opmerkingen
Reeds 2 jaar werken alle 10 de radiatorknoppen perfect met de extensiekit. Plots schakeld de extensie kit niet meer. ( probleem licht niet aan de ketel dit is gedubbrlcheckt)
Gek genoeg staat op de app alles verbonden, knoppen, extensiekit, internetbridge, maar toch werkt het niet. Wanneer ik de extensie kit spanningsloos plaats zegt die nog steeds dat hij verbonden is?? Dat kan dus niet. Extencie kit en internetbridge kan je niet verwijderen, om daarna bv terug in te lezen.
De cloud werkt wel want als ik aan mijn radiator kranen draai zie ik de wijzigingen op de app.
Jammer genoeg zit ik al 2 dagen zonder water eng talig antwoordapp al drie keer ingesproken geen hulp. De chat al van gisteravond vraag gesteld vandaag nog steeds niet gelezen. Kan iemand mij helpen. Wel teleurgesteld dat het langs deze weg moet, installatie dik 800 euro en zo lang wachten op support. Terwijl je in de koude zit. Dank aan de buren voor de elektrische vuurtjes.