Verhuizing en nieuwe installatie

Wij zijn verhuisd en de nieuwe bewoners hebben onze Tado installatie overgenomen. Echter het lukt niet om in de instellingen mijn email adres te wijzigen, waardoor wij op onze nieuwe adres geen Tado kunnen installeren op mijn email adres.

We hebben geprobeerd om een nieuwe huis aan te maken op een ander email adres, maar kunnen daar nu niet meer bij via de app. De bridge en de wireless kit zijn al connected aan dit nieuwe adres, maar we komen er niet meer bij.

Iemand hier ervaring mee en hoe we dit kunnen oplossen?


Grt

Lexy

Antwoorden

  • Rob2
    Rob2 ✭✭✭

    Je zult contact op moeten nemen met de helpdesk.

  • Thanks Rob. Ik probeer al een tijdje met ze in contact te komen, heb vanochtend weer een nieuwe case aangemaakt. Dus hoop dat ze snel zullen reageren.

Log In of Registreer om te reageren.

Hoi, vreemdeling!

Het lijkt erop dat je hier nieuw bent. Klik op één van deze knoppen om je aan te melden!