Slimme thermostaat installatie probleem

Jef

Beste,

Vorige zaterdag heb ik bezig geweest om jullie slimme thermostaat proberen te plaatsen,

via jullie site om deze te installeren ben ik vastgelopen op de oude thermostaat van het merk eberle, jullie ingenieurs zouden dit nakijken.

kunnen Jullie me hierbij hulp bieden? ik ben zelf technieker en eigenlijk stuurt de oude thermostaat relais aan om de elektrische verwarming te laten werken. kan er eventueel iemand van jullie techniekers langs komen

Met vriendelijke groet

Jef

Jurian

@Jef Ik verwacht dat u ondertussen een antwoord heeft gehad van ons installatie-team.

Mocht dat niet het geval zijn dan zou ik aanraden om nogmaals contact met ons op te nemen via: Hoe kan ik de klantenondersteuning van tado° contacteren?

Zorg dat u direct foto's stuurt van de voor en achterkant en de bedrading van uw huidige thermostaat.