Thermostat lässt sich nicht mehr verbinden / koppeln

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StephanM
StephanM ✭
in Allgemeine Fragen und Anmerkungen

Hallo ich habe in meiner Wohnung 8 Thermostate mit der Bridge verbunden und habe das System über die letzten Jahre Schrittweise erweitert.

Leider kann ich jedoch seit ein paar Wochen eins der neueren Thermostate nicht mehr mit der Bridge koppeln, nachdem es die Verbindung verloren hatte. In der App wird es noch als offline angezeigt.

Das Thermostat hat schon neue Batterien und lässt sich im Handbetrieb weiter verwenden aber es lässt sich nicht mehr mit der Bridge koppeln. (Es wird Error auf dem Thermostat angezeigt)

Seriennummer: VA4080872448

Firmware: 95.1

Gekauft habe ich das Thermostat als Doppelpack am 3.10.2021 bei Tink

Hat jemand eine Idee wie man das Thermostat wieder gekoppelt bekommt?

Oder kann man einzelne Thermostat per Garantie austauschen?

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  • Albert_64
    Albert_64 ✭✭✭
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    Welchen Fehlercode wird denn angezeigt?

    Melde es beim Support, wenn die es nicht hinbekommen, gibt es ohne Probleme ein neues Thermostat.

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