Thermostat zeigt leere Batterie, über die App erhalte ich aber keine Benachrichtigung

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Hallo, ich bin neu hier.

Ich habe eine Fußbodenheizung und meine Thermostate von tado schon einige Jahre. Seit ein paar Wochen erhalte ich keine Push-Mitteilung mehr auf mein Handy, wenn die Batterie eines Thermostats "leer" ist.

1. Prüfung: Laut meinem Handy darf mich tado benachrichtigen!

2. Prüfung: Die Push-Benachrichtigung bei niedrigem Batteriestand in der App ist schon lange aktiviert.

Was kann ich noch tun? Woran könnte das liegen?