Wie erreicht man den Support? Und wie eine/n kompetente/n Ansprechpartner/in?

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Paul_Architekt
Paul_Architekt ✭
in Anregungen, Ideen und Verbesserungen


Liebe Community,

ich betreibe seit ca. 2-3 Jahren 3 Liegenschaften (über verschiedene Accounts) und habe diverse Probleme mit Ausfall der div. Thermostatköpfen (Ferienwohnung), falscher Steuerung der Therme (Privatwohnung) und Ausfall der div. Thermostatköpfen (Büro).

Die Probleme werden leider nicht weniger.....

Wer hat POSITIVE Erfahrungen mit dem Support gemacht und wie erreiche ich den Support?

Unter dem Button Support gibt es leider nur einen Hinweis auf diverse FAQ

Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung!

Lieben Gruß


Paul M.

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Kommentare

  • Albert_64
    Albert_64 ✭✭✭
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    Hallo,

    Den Support erreicht mal leider nur über den Chat Bouton, auf der Tado Seite.

    IMG_3476.jpeg

    Da bekommt man es dann zuerst mal mit einem Bot zu tun, der Standardantworten auf diverse Fragen hat.

    Will man einen echten Mitarbeiter, geht es drum, den so oft negative Rückmeldungen zu geben, bis

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