Fehlermeldung beim Anlegen eines neuen Zuhause

Borkk

Hallo,

Ich bin gestern auf Tado X umgestiegen. Ich habe mein altes Zuhause gelöscht, kann aber unter meinen Account kein neues Zuhause mehr anlegen. Direkt nach Eingabe des Namens und der Adresse kommt eine Fehlermeldung und das war es dann.

Ich habe bereits Tado per Chat und Phone kontaktiert, aber bisher keine Antwort bekommen.

Was kann ich tun ????

Borkk

Ich habe zwar immer noch keine Antwort von Tado bekommen aber scheinbar haben sie was gemacht. Ich bekomme jetzt beim Anlegen eines neuen Zuhause eine neuen Eingabemaske in der der den Namen und die Adresse auf einer Seite eintragen kann. Vorher wurde erst nach dem Namen des Zuhauses und in einer 2. Maske nach der Adresse gefragt.

Jedenfalls konnte ich jetzt den Setup erfolgreich durchlaufen.

Dennoch finde ich das Antwortverhalten von Tado nicht ok. Im Chat hat der Bot sogar behauptet das es meine E-Mail bei Tado gar nicht gibt. 😕