Benachrichtigung
Die letzten Serverprobleme bei Tado haben mir eine Menge Arbeit gemacht, vor allem, da man sich ja auf die Hilfefunktionen des Chatbot verläßt. Alles vollkommen unnötig!
Es sollte, bei Serverproblemen, doch möglich sein mittels Chatbot eine Nachricht zu generieren welche darauf hinweishinweist das solche bestehen.
Der Chatbot war ja erreichbar, trotz Serverproblemen und könnte eine solche Meldung herausgeben, damit man nicht unnötig Stunden mit dem Versuch verbringt alles wieder zum Laufen zu bringen.
Kommentare
-
Ja, hatte gestern auch das Problem, dass alle Thermostate offline waren und wollte eine Fehlermeldung schicken. Leider muss man erst auswählen, welches Gerät das Problem hat und dann tausend Versuche starten.
Es gibt beim Chatbot keine Möglichkeit zu sagen, ganzes System ist down.
Glücklicherweise hat das Problem nur ca. 20 Minuten gedauert, dann kamen alle Thermostate Schritt für Schritt zurück.
Und gerade eben hat sich der Support gemeldet. Und dass sie das Problem nicht ganz verstehen. 🙄
0 -
Es gibt immerhin eine Statuspage, da ist das Problem von gestern auch verzeichnet:
https://status.tado.com/incidents/n1mz9dltymsx
0 -
Vielleicht sollte man sich mal einen vernünftigen Support wünschen.
?
?
?
Oh wait…
0
